İptal edilen paket tatilleri için nakit para iadesi yerine kredi notu verilen tatilcilerin paralarının güvende olduğu kaydedildi. Yetkililer, bu geri ödeme vaatlerinin, bunları sağlayan seyahat şirketi iflas etse bile garanti altına alındığını açıkladı.
Düzenleme 10 Mart ila 30 Eylül tarihleri arasında, Covid-19 salgını nedeni ile iptal edilen bütün paket tatilleri kapsayacak.
Bu kapsamda paket tatili iptal edilen herkes tam para iadesi alma hakkına sahip. Ancak ellerinde henüz kullanamdıkları tatil kuponları olanlar ise aynı güvenceye sahip olmayacak.
İade kredi notları koronavirüs krizinin başlarında bazı tatil şirketleri tarafından iadeler yerine dağıtılmıştı. Müüterileri bu notları, başka bir tatil rezervasyonu yapmak için kullanılabilecek veya notun süresi dolduğunda geri ödeme alabilecekler.
Yasalara göre paket tatilleri tur operatörleri veya tatil acenteleri ve firmaları tarafından iptal edilen herkes, 14 gün içinde tüm tatil bedelinin iadesini alma hakkına sahiptir.
Buna karşın müşterilerinin iade taleplerini karşılamakta zorlanan firmaların önerdiği kredi notlarının, pek çok müşteri tarafından kabul edilmesinden sonra sonra, Ulaştırma Bakanlığı ve Sivil Havacılık Otoritesi (CAA), kredi notlarının da hükümet tarafından garanti altına alınan ve CAA tarafından yönetilen Atol güvencesi altında korunduğu yönünde düzenlemede bulundu.
Söz konusu garanti, tur operatörü iflas etse bile kredi notlarının da merkezi fondan karşılanacağı anlamına geliyor.
