Which? araştırma şirketi tarafından yürütülen yeni çalışma, Britanya’nın en iyi ve en kötü havalimanlarını ortaya çıkardı.
Buna göre Belfast International (%42), bekleme süresi, yoğunluk ve sınırlı alışveriş seçenekleri gibi sebeplerle Britanya’nın en kötü havalimanı seçildi.
Art arda üç yıl Britanya’nın en kötü havalimanı seçilen Luton (%43) ise, bu yıl en kötüler sıralamasında ikinci sıraya geriledi. Luton’un ikinci sırada yer almasında, sınırlı koltuk kapasitesi ve uzun bekleme süreleri etkili oldu.
Araştırmaya katılanların %25’i, ‘asla uçmayacakları bir havalimanı olsaydı, bunun Luton olacağını’ söyledi.
En kötüler listesinin devamında;
* Manchester Terminal 3 (%47),
* Londra Stansted (%49),
* Aberdeen (%50) ve
* Manchester Terminal 1 (%50) yer aldı.
En İyi Havalimanı Üçüncü Kez Doncaster Sheffield
Britanya’nın en iyi havalimanı ise, üçüncü kez birinciliğini koruyan Doncaster Sheffield (%86) oldu. Onu, Londra Southend (%79), Southampton (%77), Exeter (%73) ve Bournemouth (%72) izledi.
İskoçya’daki havalimanlarının en iyisi Glasgow International (%64) olurken, Cardiff %61, Belfast City %67, Londra Southend ise %79 ile başkentle bağlantılı havalimanları içinde en iyileri seçildiler.
Yılda 10 milyondan fazla yolcunun kullandığı Heathrow Terminal 5 ise, %66’lık müşteri puanına sahip oldu.
Araştırma kapsamında Britanya’nın 30 havalimanı değerlendirildi. Nisan ve mayıs aylarında yapılan araştırmalarda 4 bin 499 kişinin 6 bin 237 havalimanı deneyimi ele alındı.
Küçük Havalimanlarının Performansı Daha Yüksek
Sonuçları değerlendiren araştırma ekibi, küçük havalimanlarının daha kısa bekleme süreleri ve güler yüzlü personelleri ile, büyük havalimanlarından daha iyi performans gösterdiğinin ortaya çıktığını duyurdu.
